Política de envío
Política de Envío – Aluxor Supreme
En Aluxor Supreme nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
En caso de retrasos por alta demanda o falta de inventario, notificaremos al cliente vía correo electrónico.
2. Opciones de envío y tiempos de entrega
Ofrecemos envíos a todo el mundo.
El tiempo estimado de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado:
Envío estándar: 10-20 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por factores externos (clima, aduanas, retrasos de paquetería, etc.).
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la dirección del cliente y el método seleccionado.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en línea.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al estado de su envío.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
Aluxor Supreme no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tarifas establecidas por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.
7. Paquetes no recibidos o devueltos
Si un paquete no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, rechazo del paquete), los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
En caso de que el cliente decida cancelar, se reembolsará únicamente el valor del producto (excluyendo gastos de envío originales).
8. Contacto
Si tienes dudas o problemas con tu envío, contáctanos en:
aluxorsupreme@gmail.com
