Política de envío

Política de Envío – Aluxor Supreme

En Aluxor Supreme nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • En caso de retrasos por alta demanda o falta de inventario, notificaremos al cliente vía correo electrónico.

2. Opciones de envío y tiempos de entrega

  • Ofrecemos envíos a todo el mundo.

  • El tiempo estimado de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado:

    • Envío estándar: 10-20 días hábiles.

  • Estos plazos son aproximados y pueden variar por factores externos (clima, aduanas, retrasos de paquetería, etc.).

3. Costos de envío

  • El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la dirección del cliente y el método seleccionado.

  • Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos mayoras a 200.

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en línea.

  • Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al estado de su envío.

5. Dirección de entrega

  • El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.

  • Aluxor Supreme no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Aduanas, aranceles e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tarifas establecidas por el país de destino.

  • Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.

7. Paquetes no recibidos o devueltos

  • Si un paquete no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, rechazo del paquete), los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

  • En caso de que el cliente decida cancelar, se reembolsará únicamente el valor del producto (excluyendo gastos de envío originales).

8. Contacto

Si tienes dudas o problemas con tu envío, contáctanos en:
aluxorsupreme@gmail.com